Polaris eSIM
Congo (Roaming) eSIM | Datos Totales - Selección de Viaje
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Lea antes de comprar
Uso y derechos
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Instrucciones de uso de la eSIM
Instalación, activación y requisitos del dispositivo, todo de un vistazo.
- 1 El dispositivo debe estar libre de SIM y admitir eSIM. Los modelos de China continental y los teléfonos bloqueados por operador no son compatibles.
- 2 Tras el pago, el código QR de activación se envía al correo indicado en el pedido. Recomendamos escanearlo e instalarlo con Wi-Fi.
- 3 Al llegar a su destino y conectarse a la señal local, active los datos en itinerancia: se activará automáticamente y comenzará a contar la validez.
- ! El código QR es de un solo uso y, una vez eliminado el eSIM, no se puede recuperar. No elimine el eSIM de su dispositivo sin motivo.
⚠️
Notas de compra
Normas de uso de red y lista de comprobación antes de viajar.
- 📶 Los planes ilimitados están sujetos a la Política de Uso Justo (FUP) del operador local. Un consumo elevado de streaming o descargas en poco tiempo puede provocar limitación de velocidad.
- ✈️ Añada el eSIM al dispositivo *antes* de salir y active los datos en itinerancia solo al llegar, para no activar antes de tiempo y acortar la validez.
- 🗺️ El plan solo funciona en los países/regiones que cubre. Fuera del área de cobertura no habrá señal, lo cual es normal.
- 📡 La recepción en zonas remotas, montañas o espacios subterráneos depende de la infraestructura local y no constituye un defecto del producto.
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Política de devoluciones y cambios
Condiciones y proceso de reembolso para productos digitales.
- § Al ser un producto digital, el eSIM está exento del período de prueba de 7 días conforme al inciso del artículo 19(1) de la Ley de Protección al Consumidor de Taiwán.
- ✉️ Una vez enviado el QR por correo electrónico (independientemente de si se ha escaneado o instalado), el producto se considera entregado y no se aceptan reembolsos.
- ✓ Si elegiste «Viaje en más de 30 días» u «Obtención manual», puedes solicitar un reembolso total antes de que el QR se envíe.
- ⏱️ Si tiene problemas de conexión en el extranjero, contacte con el servicio de atención al cliente *durante su estancia en destino* para recibir asistencia en tiempo real. Las solicitudes enviadas tras el regreso no podrán tramitarse.