隱私權政策

1 我們蒐集的資料

當您使用北極星 eSIM 服務時，我們可能蒐集以下類型的資料：

2 資料使用目的

• 處理您的訂單、發送 eSIM QR Code 及相關交易通知。
• 提供客戶服務、技術支援與問題排障。
• 改善服務品質與使用者體驗。
• 遵循法律規定（如開立電子發票、配合司法機關調查等）。
• 防止詐騙、未經授權之使用或其他不當行為。

3 資料共享與第三方

我們不會任意販售或出租您的個人資料。僅在以下情況下可能與第三方共享：

• 付款處理：與金流服務商（如 TapPay）共享必要之交易資訊以完成付款。
• eSIM 服務開通：與合作電信業者共享必要資訊以啟用您的 eSIM 服務。
• 法律義務：依中華民國法律或政府機關之合法要求揭露必要資訊。
• 數據分析：使用 Google Analytics、Firebase Analytics 等工具蒐集匿名化統計數據，用於改善服務。

4 資料保存期間

我們將在提供服務所需之期間內保存您的個人資料。當您刪除帳號或資料已無保存必要時，我們將在合理期間內刪除或去識別化處理您的資料。惟依法律要求需保存之紀錄（如交易紀錄、發票資料），將依相關法規保存至規定年限屆滿。

5 資料安全保護

我們採用業界標準之安全措施保護您的個人資料，包括但不限於 SSL/TLS 傳輸加密、密碼雜湊存儲、防火牆與存取控制等。然而，網際網路上不存在百分之百安全之傳輸方式，我們無法對資料安全作出絕對保證。

6 您的資料權利

依據《個人資料保護法》，您享有以下權利：

如需行使上述權利，請來信 polaris.esim@gmail.com，我們將於收到申請後 30 日內回覆處理。

7 政策變更

我們可能不時更新本隱私權政策。變更後之政策將公布於本頁面，並更新「最後更新日期」。重大變更時，我們將透過電子信箱或網站公告通知您。