反詐騙宣導
北極星 eSIM 關心您的權益，請提高警覺，慎防各類詐騙手法。
北極星 eSIM 官方管道
北極星 eSIM 僅透過以下官方管道與您聯繫，請勿輕信其他來源的訊息：
polaris-esim.tw
polaris.esim@gmail.com
中子星創新科技股份有限公司
統一編號：83114084
常見詐騙手法
🎣 釣魚簡訊 / 電子郵件
詐騙者可能冒充北極星 eSIM，發送含有假連結的簡訊或電子郵件，誘導您輸入帳號密碼或信用卡資訊。請注意：我們絕不會透過簡訊要求您提供密碼或信用卡完整卡號。
📞 假冒客服來電
詐騙者可能冒充客服人員來電，以「您的 eSIM 即將失效」、「訂單有問題需要退款」等理由，要求您提供個人資料或進行 ATM 轉帳操作。請注意：北極星 eSIM 客服絕不會主動致電要求操作 ATM 或匯款。
🎁 假優惠活動
社群媒體或通訊軟體中可能出現假冒北極星 eSIM 名義的「限時免費」、「超低價 eSIM」等優惠活動，誘導您點擊不明連結或支付小額費用。請注意：所有官方優惠活動僅會在官網 (polaris-esim.tw) 公布。
💳 假退款通知
詐騙者可能以「退款失敗」或「多退款項需返還」為由，要求您提供銀行帳戶資訊或進行轉帳。請注意：北極星 eSIM 的退款一律退回原付款方式，絕不會要求您另行匯款。
如何辨識真偽
✅ 查看網址
確認網頁網址為 polaris-esim.tw，注意拼字是否正確，不要點擊可疑的短縮網址。
✅ 檢查信件來源
確認電子郵件寄件者地址為官方信箱，留意是否有細微的拼字差異。
✅ 不輕信來電
接到聲稱是北極星 eSIM 的來電，請先掛斷，改透過官方管道主動聯繫確認。
✅ 不操作 ATM
任何要求您操作 ATM 或進行銀行轉帳的要求，100% 是詐騙。請立即掛斷電話。
遇到詐騙怎麼辦？
保持冷靜，立即停止操作
不要驚慌，立即停止任何可疑的轉帳、匯款或資料提供行為。
撥打 165 反詐騙／報案專線
撥打 165 反詐騙諮詢專線。中華民國警政署提供 24 小時諮詢與通報服務。若正在受害或有立即危險，請撥打 110 報警。
保留證據
截圖保留詐騙訊息、通話紀錄、匯款明細等相關證據，以利後續報案與調查。
通知北極星 eSIM
將詐騙訊息或可疑活動回報至 polaris.esim@gmail.com，協助我們追蹤並阻止詐騙行為。